Políticas de Cambio y Reclamo

Políticas de Cambio y Reclamo

Presentar factura obligatoriamente, la mercadería debe de estar en perfectas condiciones incluyendo las etiquetas; y llevar consigo la bolsa o empaque de regalo si fuera el caso. Se cambiara la prenda en la misma tienda que fue comprada. InShop se reserva el derecho de negar cualquier cambio o reclamo si la prenda no refleja uso o daño.

• Periodo de treinta días en cambio de mercadería: (temporada regular)
El tiempo de treinta días iniciara a partir de la fecha facturada, siempre es necesario que presente envíe su factura.

• Prendas sin cambio ni devolución: (todo el año)
Artículos que reflejen uso, mal lavado, uso inadecuado o daños provocados por algún incidente, ropa interior NO tienen ningún tipo de cambio ni devolución (por ningún motivo se devolverá dinero en efectivo)

• Cambio de regalos (temporada regular)
Se cambiaran regalos que estén dentro del tiempo establecido de treinta días a partir de la fecha facturada, por artículos de igual precio o superior. Presentar empaque original.

• Artículos ofertados (todo el año)
Para la mercadería ofertada NO se realizará ningún tipo de cambio por (talla, color, referencia, precio) estas mismas indicaciones aplican para promociones que realicen en los diferentes meses. Se les recomienda a los clientes tomarse el tiempo para probarse la prenda antes de comprarla de conocer y verificar sus medidas antes de comprarla.

• Cambio de artículos en temporada navideña

– Compra de uso Personal: Periodo de cambio de treinta días a partir de la fecha facturada.

– Compra de Regalos: Periodo de cambio de treinta y cinco días a partir de la fecha facturada presentar bolsa de empaque. Se Realiza el cambio por artículos de igual precio o superior, pagando la diferencia.

(Se realizará cambio de acuerdo con las existencias disponibles, si en caso no se encontrara alguna prenda que sustituyera el cambio, NO se aplicarán vales de descuento para próximas compras)

• Cambios para artículos con defecto de fábrica:
Si el articulo tuviera un defecto de fábrica, presentar su factura el articulo será analizado en oficias centrales para determinar la razón de la falla y darle solución. Este procedimiento constará de cinco días para darle una respuesta a esta situación. Sino procede el cambio se le ofrece reparación.

• Pagos de Envíos
En caso de aprobarse un cambio los costos de envío deberán ser absorbidos por el cliente. El envío gratis aplica únicamente en compra del producto NO en devoluciones.

• VisaCuotas
Las facilidades de pago en VisaCuotas estarán disponibles únicamente en la compra de Q2000.00 (en total de factura) el banco determinará cuantas visacuotas podrá utilizar el cliente, por ningún motivo se brindarán cuotas a las facturas que no alcancen la cantidad mínima de compra.